उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम 12 मार्च को रोहतक में उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच आयोजित करेगा, जहां बिजली बिल, मीटर और वोल्टेज से जुड़ी शिकायतों की सुनवाई होगी।

उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम (UHBVN) द्वारा बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए 12 मार्च को उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच आयोजित किया जाएगा। इस मंच के माध्यम से उपभोक्ताओं की विभिन्न शिकायतों की सुनवाई कर उनका समाधान किया जाएगा।

बिजली निगम के प्रवक्ता के अनुसार रोहतक जोन के अंतर्गत आने वाले जिलों—करनाल, पानीपत, सोनीपत, झज्जर और रोहतक—के उपभोक्ताओं की शिकायतों का निस्तारण किया जाएगा। यह सुनवाई राजीव गांधी विद्युत भवन, पावर हाउस रोहतक के कॉन्फ्रेंस हॉल में सुबह 11 बजे से दोपहर 1 बजे तक आयोजित होगी।

इन शिकायतों पर होगी सुनवाई

उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच के तहत बिजली से संबंधित कई मुद्दों पर सुनवाई की जाएगी, जिनमें शामिल हैं:

• गलत बिजली बिल

• बिजली दरों से जुड़े विवाद

• मीटर सिक्योरिटी से संबंधित मामले

• खराब मीटर से संबंधित शिकायतें

• वोल्टेज से जुड़ी समस्याएं

हालांकि बिजली चोरी, बिजली के दुरुपयोग तथा घातक या गैर-घातक दुर्घटनाओं से जुड़े मामलों पर इस मंच में विचार नहीं किया जाएगा।

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वित्तीय विवादों के मामलों पर भी सुनवाई

प्रवक्ता ने बताया कि मंच 1 लाख रुपये से अधिक और 3 लाख रुपये तक के वित्तीय विवादों से संबंधित शिकायतों की सुनवाई करेगा। उपभोक्ताओं को शिकायत दर्ज कराने से पहले पिछले छह महीनों के दौरान भुगतान किए गए बिजली बिल के औसत के आधार पर तय राशि जमा करवानी होगी।

उपभोक्ता संतुष्टि पर निगम का फोकस

बिजली निगम ने कहा कि उपभोक्ताओं को विश्वसनीय और निर्बाध बिजली आपूर्ति उपलब्ध कराने के लिए कई महत्वाकांक्षी कार्यक्रम शुरू किए गए हैं। इनका उद्देश्य उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित समाधान करना और सेवा व्यवस्था को और बेहतर बनाना है।

निगम ने संबंधित जिलों के उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे अपनी शिकायतों के समाधान के लिए निर्धारित समय पर मंच में उपस्थित होकर अपनी समस्याएं दर्ज कराएं।