Amazon-Flipkart Seller Rules: Amazon और Flipkart ने सेलर्स के लिए नए फीस और कैंसिलेशन नियम लागू किए हैं। जानें ऑर्डर कैंसिल करने पर कितनी पेनल्टी लगेगी और नए नियमों का क्या असर होगा।
Amazon-Flipkart Seller Rules: फेस्टिव सीजन से पहले Amazon और Flipkart ने अपने सेलर्स के लिए फीस और ऑर्डर कैंसिलेशन से जुड़े नियमों में बदलाव किया है। नए नियमों के तहत समय पर ऑर्डर शिप नहीं करने या बिना ग्राहक की रिक्वेस्ट के ऑर्डर रद्द करने पर विक्रेताओं को अतिरिक्त शुल्क और पेनल्टी चुकानी पड़ सकती है। इसका असर खासतौर पर फेस्टिव सीजन में ज्यादा ऑर्डर लेने वाले सेलर्स पर पड़ सकता है।
Amazon पर ऑर्डर कैंसिल करने की फीस लागू
Amazon ने 17 अगस्त से ऑर्डर की कीमत के आधार पर कैंसिलेशन फीस लागू की है। यह नियम Easy Ship और Self Ship सर्विस का इस्तेमाल करने वाले सेलर्स पर लागू होगा।
ऑर्डर की कीमत के अनुसार कैंसिलेशन फीस इस तरह होगी:
₹10,000 तक: 10 प्रतिशत
₹10,001 से ₹50,000: 8 प्रतिशत
₹50,001 से ₹1 लाख: 5 प्रतिशत
₹1 लाख से ज्यादा: 2 प्रतिशत
इन शुल्कों पर 18 प्रतिशत GST भी लागू होगा।
यह फीस तब लगेगी, जब सेलर ग्राहक की ओर से कैंसिलेशन की मांग किए बिना अपनी तरफ से ऑर्डर रद्द करता है। अगर तय शिपिंग तारीख के 24 घंटे के भीतर ऑर्डर भेजकर कन्फर्म नहीं किया जाता और सिस्टम की ओर से ऑर्डर अपने आप कैंसिल हो जाता है, तो भी कैंसिलेशन फीस लग सकती है। हालांकि, ग्राहक की तरफ से किए गए कैंसिलेशन पर सेलर से यह शुल्क नहीं लिया जाएगा।
also read: कृति सेनन के रक्षाबंधन विज्ञापन पर विवाद, GIVA ने हटाया एड; जानें पूरा…
7 सितंबर से बढ़ेगी Amazon की क्लोजिंग फीस
Amazon 7 सितंबर से कुछ प्रोडक्ट्स पर क्लोजिंग फीस में भी बदलाव करने जा रहा है। ₹500 तक कीमत वाले सामान पर फीस में ₹1 और ₹500 से ज्यादा कीमत वाले प्रोडक्ट्स पर ₹3 की बढ़ोतरी होगी। यह बदलाव Fulfillment Center, Easy Ship और Seller Flex जैसी सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले विक्रेताओं पर लागू होगा।
Flipkart पर भी नई कैंसिलेशन पॉलिसी
Flipkart ने 23 अगस्त से सेलर्स के लिए नई कैंसिलेशन पॉलिसी लागू की है। इसके तहत अगर विक्रेता तय Dispatch By Date (DBD) तक ऑर्डर को Flipkart के लॉजिस्टिक्स पार्टनर को नहीं सौंपता है, तो ₹30 की पेनल्टी लग सकती है। वहीं, ग्राहक से ऑर्डर मिलने के बाद सेलर अपनी तरफ से उसे कैंसिल करता है, तो ₹60 का जुर्माना देना पड़ सकता है।
DBD मिस करके कैंसिल किया तो ₹90 पेनल्टी
अगर कोई सेलर तय Dispatch By Date मिस करने के बाद ऑर्डर रद्द करता है, तो पेनल्टी बढ़कर ₹90 हो जाएगी। ऐसे में विक्रेताओं के लिए ऑर्डर समय पर तैयार करना और लॉजिस्टिक्स पार्टनर को सौंपना पहले से ज्यादा जरूरी हो गया है।
फेस्टिव सीजन में सेलर्स को रखना होगा खास ध्यान
फेस्टिव सीजन के दौरान ऑनलाइन शॉपिंग बढ़ने के साथ सेलर्स को बड़ी संख्या में ऑर्डर मिल सकते हैं। ऐसे में नए नियमों के कारण इन्वेंट्री मैनेजमेंट, ऑर्डर प्रोसेसिंग और समय पर शिपमेंट पर ज्यादा ध्यान देना होगा।
समय पर ऑर्डर पूरा नहीं करने या अनावश्यक कैंसिलेशन करने पर अतिरिक्त फीस और पेनल्टी से सेलर्स की लागत बढ़ सकती है। इसलिए विक्रेताओं के लिए नए नियमों को समझकर अपनी बिक्री और डिलीवरी प्रक्रिया को उसी के अनुसार मैनेज करना जरूरी होगा।