हरियाणा के मुख्यमंत्री श्री नायब सिंह सैनी ने आज चंडीगढ़ स्थित संत कबीर कुटीर में आमजन की समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को उनके त्वरित व प्रभावी समाधान के निर्देश दिए। जनसुनवाई के दौरान विभिन्न जिलों से आए नागरिकों ने अपनी व्यक्तिगत और सामूहिक समस्याएं मुख्यमंत्री के समक्ष रखीं, जिन पर मुख्यमंत्री ने गंभीरता से संज्ञान लिया।
जनसुनवाई कार्यक्रम में भूमि विवाद, बिजली-पानी आपूर्ति, सड़क निर्माण, शिक्षा, स्वास्थ्य सेवाएं, सामाजिक सुरक्षा पेंशन, रोजगार और प्रशासनिक मामलों से जुड़ी शिकायतें प्रमुख रूप से सामने आईं। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों से कहा कि जनता की समस्याओं का समाधान सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता है और इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी।
मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने स्पष्ट निर्देश दिए कि जिन मामलों का समाधान मौके पर संभव है, उन्हें तत्काल निपटाया जाए, जबकि शेष शिकायतों के लिए समयबद्ध कार्ययोजना बनाकर रिपोर्ट प्रस्तुत की जाए। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई केवल औपचारिकता नहीं होनी चाहिए, बल्कि इसका उद्देश्य जनता को वास्तविक राहत पहुंचाना है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतकर्ताओं से सीधे संवाद कर उन्हें समाधान की स्थिति से अवगत कराया जाए।
मुख्यमंत्री ने कहा कि सरकार जनता के द्वार पर शासन की अवधारणा को मजबूती से लागू कर रही है। संत कबीर कुटीर में आयोजित जनसुनवाई इसी दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, जिससे आम नागरिक बिना किसी बाधा के अपनी बात सीधे मुख्यमंत्री तक पहुंचा सकता है। उन्होंने कहा कि पारदर्शिता, जवाबदेही और संवेदनशील प्रशासन ही सुशासन की पहचान है।
जनसुनवाई के दौरान कई मामलों में मुख्यमंत्री ने संबंधित विभागों के वरिष्ठ अधिकारियों को मौके पर ही फोन कर आवश्यक निर्देश दिए। कुछ मामलों में जिला प्रशासन को विशेष रूप से जिम्मेदारी सौंपी गई, ताकि निर्धारित समय में शिकायतों का निस्तारण सुनिश्चित हो सके। मुख्यमंत्री ने कहा कि प्रत्येक शिकायत की निगरानी की जाएगी और लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों के खिलाफ कार्रवाई भी की जाएगी।
मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने कहा कि प्रदेश सरकार समाज के हर वर्ग—किसान, मजदूर, युवा, महिला, बुजुर्ग और कमजोर वर्ग—के कल्याण के लिए प्रतिबद्ध है। जनसुनवाई के माध्यम से सरकार को जमीनी स्तर की समस्याओं की जानकारी मिलती है, जिससे नीतियों को और अधिक प्रभावी बनाया जा सकता है।
कार्यक्रम के अंत में मुख्यमंत्री ने भरोसा दिलाया कि सरकार आमजन की समस्याओं के समाधान के लिए पूरी तरह संवेदनशील और तत्पर है। उन्होंने कहा कि भविष्य में भी इस तरह के जनसुनवाई कार्यक्रम नियमित रूप से आयोजित किए जाएंगे, ताकि शासन और जनता के बीच सीधा संवाद बना रहे और प्रदेश में सुशासन को और मजबूत किया जा सके।