हरियाणा के मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने हरियाणा भवन, नई दिल्ली में आम जनता की समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को त्वरित एवं प्रभावी समाधान के निर्देश दिए। जनसुनवाई के दौरान प्रदेश के विभिन्न जिलों से आए लोगों ने अपनी व्यक्तिगत, सामाजिक और प्रशासनिक समस्याएं मुख्यमंत्री के समक्ष रखीं। मुख्यमंत्री ने प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से सुना और मौके पर ही कई मामलों में आवश्यक दिशा-निर्देश जारी किए।
जनसुनवाई के दौरान भूमि विवाद, राजस्व से जुड़े मामले, पेंशन, बिजली-पानी, शिक्षा, स्वास्थ्य, रोजगार और सामाजिक कल्याण योजनाओं से संबंधित शिकायतें प्रमुख रूप से सामने आईं। मुख्यमंत्री ने स्पष्ट किया कि जनता की समस्याओं का समयबद्ध समाधान सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता है और इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनसुनवाई में प्राप्त सभी शिकायतों को निर्धारित समय-सीमा में निपटाया जाए और शिकायतकर्ता को समाधान की जानकारी भी दी जाए।
मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने कहा कि हरियाणा सरकार पारदर्शी, जवाबदेह और संवेदनशील प्रशासन के लिए प्रतिबद्ध है। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई न केवल समस्याओं को समझने का माध्यम है, बल्कि यह सरकार और जनता के बीच विश्वास को मजबूत करने का भी कार्य करती है। मुख्यमंत्री ने यह भी कहा कि सरकार का उद्देश्य केवल शिकायतें सुनना नहीं, बल्कि उनका स्थायी और संतोषजनक समाधान सुनिश्चित करना है।
जनसुनवाई के दौरान कई मामलों में मुख्यमंत्री ने संबंधित विभागों के वरिष्ठ अधिकारियों से फोन पर बात कर स्थिति की जानकारी ली और आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए। कुछ शिकायतों पर तत्काल राहत प्रदान करने के आदेश भी दिए गए। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया कि जिन मामलों में नीतिगत निर्णय की आवश्यकता है, उन्हें प्राथमिकता के आधार पर सरकार के संज्ञान में लाया जाए।
मुख्यमंत्री ने कहा कि हरियाणा भवन, नई दिल्ली में आयोजित इस प्रकार की जनसुनवाई से उन लोगों को विशेष लाभ मिलता है, जो किसी कारणवश चंडीगढ़ नहीं पहुंच पाते। दिल्ली और आसपास के क्षेत्रों में रहने वाले हरियाणा के नागरिक यहां आकर अपनी समस्याएं सीधे मुख्यमंत्री तक पहुंचा सकते हैं। इससे समस्याओं के समाधान की प्रक्रिया और अधिक सरल और सुलभ बनती है।
उन्होंने यह भी कहा कि सरकार डिजिटल माध्यमों के साथ-साथ प्रत्यक्ष संवाद को भी समान महत्व देती है। ऑनलाइन शिकायत पोर्टल और हेल्पलाइन के साथ-साथ जनसुनवाई जैसे मंच जनता को अपनी बात रखने का अवसर प्रदान करते हैं। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों से अपेक्षा की कि वे मानवीय दृष्टिकोण अपनाते हुए शिकायतों का निपटारा करें और जनता को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
उल्लेखनीय है कि मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी द्वारा नियमित रूप से जनसुनवाई आयोजित की जा रही है, चाहे वह चंडीगढ़ हो या हरियाणा भवन। इन जनसुनवाइयों के माध्यम से सरकार जमीनी स्तर की समस्याओं को समझकर नीतियों और योजनाओं को और अधिक प्रभावी बनाने का प्रयास कर रही है। जनता से सीधा संवाद और त्वरित कार्रवाई की यह पहल सुशासन की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है।